Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττωματικών προϊόντων κατά τη παραλαβή τους, γίνεται άμεσα αντικατάστασή τους χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του αγοραστή, εφόσον πρώτα η ΣΙΕΝΣ ΦΑΡΜΑ Ο.Ε. ενημερωθεί τηλεφωνικά (210 5202968) ή με e-mail στο info@sciencepharma.gr από την ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση που έγινε η παραγγελία και στο οποίο θα αναγράφεται ονοματεπώνυμο και κωδικός παραγγελίας καθώς και τα ελαττωματικά προϊόντα.
Η επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων είναι δυνατή εφόσον :
- Η επιστροφή πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14 ) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς και η ημερομηνία παραλαβής από εμάς της επιστροφής δεν ξεπερνάει τις τρείς (3) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή.
- Η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση αγοράς με τιμολόγιο , η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από δελτίο αποστολής.
